▲ 本次的事件主角《七龍珠 Z 爆裂激戰》。（圖／取自《ドラゴンボールZ ドッカンバトル》公式サイト）
記者樓菀玲／特稿
當今手機遊戲大多數都具備轉蛋系統，玩家必須花錢進行轉蛋之後才能取得隨機道具，而轉蛋裡面的每一樣內容物取得機率未必相同，因此玩家若想要在轉蛋裡取得指定道具，往往得投注大量金錢多轉幾次轉蛋，靠運氣把想要的道具轉出來。
在日本，遊戲商必須完整揭露轉蛋內容物的設定機率，讓玩家明確知道每件物品的機率為何，以避免產生玩家花費大量金錢之後，才發現想要的標的物取得機率奇低無比的現象。然而最近卻有一家手機遊戲商傳出大量「玩家在遊戲轉蛋裡看到的機率數字不一樣」的狀況，亦即每一個玩家的轉蛋機率並非相同，同樣的轉蛋內容在某甲的遊戲裡面可能是 3 個角色可以抽、但是卻在某乙的遊戲裡面卻只有 1 個角色可以抽的現象。
▲ 一名日本網友收集了其他玩家的數據，做成一張圖表公開揭露每個人看到的轉蛋機率不盡相同。（圖／取自 Twitter／キネP＞＜。）
開始有日本玩家發現這樣的狀況時，當然是氣炸了。認為遊戲商根本不應該根據不同玩家來設定轉蛋機率，不僅會造成玩家之間不公平的現象，對於有在遊戲內消費的玩家而言，遊戲商這樣的設定根本就是詐欺，還有日本網友揚言要投訴消費者廳（近似於台灣的消保會），整起事件便開始在日本各大網路論壇掀起不小的波瀾與話題。
然而對於玩家們的憤怒，遊戲商緊急在第一時間將遊戲進入維修模式，許多玩家以為營運團隊正著手改善這個問題，不料卻在結束維修之後，玩家發現遊戲商只是把內容物機率表和轉蛋系統關閉，完全沒有要針對個別玩家讀取機率不同的問題作出回應和賠償，看傻眼的玩家們對於遊戲商的行為感到十分憤怒，更甚說已經來到了怒不可遏的地步了。
就在網路上一片罵聲的情況之下，《七龍珠 Z 爆裂激戰》開發商アカツキ（Akatsuki）股價急瀉，對比事件發生前的價格可說是足足下滑 18.59%，相當於整整 200 億日圓（約新台幣 54 億元）就這樣因為本次事件而憑空蒸發，不少玩家紛紛在 Twitter 調侃：「完全不值得同情」、「只能說是自作自受」、「哈哈哈你看看你」、「簡直是一場災難」
▲ アカツキ的股價從 8070 日圓一口起下探到 6570 日圓。（圖／取自 ITmedia ビジネスオンライン通信）
事後營運團隊在 11 月 16 日晚間 00:45 左右，在官方網站明確告示了本次事件的賠償措施，首先會賠償全部伺服器玩家總共 300 個龍石（遊戲內的代幣），再者會退還在 11 月 14日 22:10 至 11 月 15 日 1:03 問題發生期間曾經進行過轉蛋的玩家全部的龍石。之後又在同一天 16 日的中午 12:55 左右，再度發表一則新公告。
營運團隊在目前最新的公告中寫道，為了讓新功能在遊戲當中實裝，結果卻造成使用者端顯示出現問題，強調以上狀況的伺服器內部設定是沒有問題的，並將出問題的程式碼張貼在遊戲公告當中，而這狀況也算是電子遊戲蓬勃發展以來，少數遊戲商會將遊戲程式碼貼在公告裡的歷史時刻。
▲ 營運團隊在公告當中，貼出有問題的程式碼。（圖／取自《ドラゴンボールZ ドッカンバトル》公式サイト）
過去在轉蛋型遊戲的玩家社群當中，一直有著所謂「非洲人」與「歐洲人」的人種區別，非洲人指的是臉比較黑、常常抽不到標的物的玩家自嘲用的稱呼，歐洲人自然便是指的是想要什麼、馬上便抽到什麼的玩家，而歐洲人又還能因為運氣好的優劣程度，再細分成法老王、月球人、火星人⋯⋯等等稱呼。
先前一直都有玩家在謠傳「遊戲商會因為帳號不同，而在讓每個帳號隱藏的轉蛋機率有所不同」的都市傳說，但機率這種事情往往是因人而異，因此一直沒有人能夠去證實傳言是真是假。直到《七龍珠 Z 爆裂激戰》爆出此一「轉蛋機率異常」事件之後，開始有不少玩家認為真的會有這種事情發生，像是有些物品自己就是抽不到，但是別人卻能夠輕輕鬆鬆入手⋯⋯等狀況，會不會根本全部都是遊戲商的陰謀。
但理論上，這種所謂的根據帳號不同連帶影響機率不同的狀況，究其本質上來說不僅會有違法疑慮，同時也是在打壞玩家對遊戲商的信任，基本上大多數開發商根本不願意為了多賺一點營收而鋌而走險。如果《七龍珠 Z 爆裂激戰》營運團隊公告內容屬實，轉蛋機率異常現象並非有意為之，僅僅只是顯示異常錯誤的話，那麼整起事件可說是一起因為公關危機而引發的大災難。
多數玩家一點都不在意開發商「為什麼」會造成這樣的問題，許多玩家關心的是「賠償處理」要怎麼做，花下去的錢、投資的時間是不是就這樣有去無回，而不是第一時間先把出問題的系統關閉，等到找出原因之後再向玩家解釋，現在的玩家根本不會想要慢慢等廠商解釋，快而有效的應急處理才是玩家真正想要的回應。
本次事件到此為止也算是告了個段落，至今仍然沒人能夠說明《七龍珠 Z 爆裂激戰》植入程式碼之後，為什麼會有轉蛋機率顯示不一的狀況產生，營運團隊雖然解釋是因為系統異常而導致的問題，但是在玩家心中自然會對此一事件作出評價，只能盼望往後的轉蛋遊戲能夠不要再發生類似的事件。
讀者迴響