一對一客服、在LINE上領優惠卷! LINE@ 生活圈再出發

點評:以後什麼都靠手機啦!

記者周之鼎/台北報導

LINE 在今日大幅更新旗下 APP《LINE@》,讓中小型的店家,社團組織,媒體,可以透過就算要 LINE 和使用者做快速的溝通,也正式宣告 LINE 在台灣進軍 O2O 的市場。《LINE@》可以讓店家與客戶一對一聊天、一對多的訊息發送、發表動態消息和發送優惠卷。

由於雖然很多店家先前會使用 LINE 來作為行銷方式,但 LINE 的初始功能是設計給親朋好友來彼此聯絡,因此在店家或小型企業與客戶上多多少少有些時候不太方便,因此《LINE@》的出現就是滿足了店家的這個要求。

LINE@主要是讓小型廠商主導 O2O (Online & Offline)的線上行銷,由於小型企業或店家沒有高額的行銷預算,也許也沒有空學習太多新科技,利用 LINE 現有的社群,就可以輕鬆的追蹤與聯繫你的粉絲或客戶,讓小型企業或店家的可以做即時行銷和更多的數據掌握。而一對一的溝通,可以在某些客戶詢問像是物品單價,或是有售後服務的時候可以輕鬆回覆,也可以加入固定好友來聯絡。

LINE@ 的好處就是介面非常像 LINE,因此就像第二個 LINE 一樣,以優惠卷來說,可以做到抽獎,限量,限時等等的機制,也可以透過後台來觀察數據。與 LINE 官方帳號不同的,官方帳號是可以串連貼圖或是公司內部的資料庫,曝光也相對大,有比較進階的服務,而《LINE@》入門門檻比較低,使用上較為簡單,若有需要費用,也比官方帳號更低廉。

LINE 推薦像是餐廳、名人、設施、商店可以相當便利的使用《LINE@》,目前《LINE@》已上架。

▲目前已使用LINE@的店家。(圖/記者周之鼎攝)

▲D2惡魔蛋糕、晶華酒店、可道律師事務所、魔法咖哩業者來分享使用經驗(圖/記者周之鼎攝)

關鍵字:LINELINE@

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