Steam Deck出貨順序不一惹民怨 官方致歉強調問題已解決

▲▼ Steam Deck出貨順序不一惹民怨 官方致歉強調問題已解決。(圖/翻攝自 Steam)

▲ Steam Deck 出貨順序不一引發玩家抱怨。(圖/翻攝自 Valve)

記者樓菀玲/台北報導

日前有許多玩家回報表示自己訂購的 Steam Deck 出貨順序有發生不一的情況,引發諸多抱怨和不滿,官方在近日親上火線出面道歉,稱目前已確認相關問題發生,並已經解決出貨順序不一的問題,接下來會在 12 月 26 日之前盡快完成 12 月 1 日之前的訂單。

官方稱已於 12 月 17 日開始,向日本、韓國、香港台灣的玩家進行首批 Steam Deck 的寄送,表示一直致力於能盡快的將 Steam Deck 交付到各位玩家手中,也看到許多己收到 Steam Deck 的玩家分享貼文,強調目前物流寄送時間有可能會需要數天至數週不等,預計會在 12 月 26 日前將 12 月 1 日為止的預購訂單完成出貨。

Steam 稱接下來預計在 12 月 26 日之前完成寄送 12 月 1 日之前出貨往日本、香港和台灣的預購訂單。而在韓國, 由於一些意料之外的運輸和海關問題導致交付到倉庫有所延遲,但目前已經克服這些問題,並將在 12 月 26 日恢復出貨流承,所有 12 月 1 日之前的韓國預購訂單都預計在 12 月 30 日之前完成寄送。

此外官方也表示,在收到許多訂單出貨順序與預定日期不同的回報後,官方也對此開始進行了調查,也確認了發現存在著出貨順序不正確的情況,目前已經與合作的倉庫協力解決了這個問題,並像最初所保證的,往後所有已付款的訂單將按照預訂順序寄送。當您的包裹準備好寄送時,玩家將會收到一封包含貨物追蹤查詢號碼的電子郵件。

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