日麥當勞「寶可夢卡牌」之亂 黃牛食物丟路邊...官方道歉了

記者楊智仁/綜合報導

日本麥當勞稍早針對「快樂兒童餐 × 寶可夢」卡牌限時活動期間,部分顧客為轉賣目的大量購買、造成店內及周邊擁擠,以及購買物品被遺棄或丟棄等情況,正式發表道歉聲明,並公布防止再發的具體措施。

該活動從首日開始已有多家門市出現卡牌售罄狀況,而且引發許多亂象,除了常見的二手轉賣之外、還有拿完贈品後就把食物亂丟,甚至有人一次點了 40 份等可怕情況 ( 規定一個人只能點五份 )。日前麥當勞官方確認有許多囤貨行為,強調此舉嚴重違背「為孩子與家庭提供愉快用餐體驗」的品牌理念,並坦承對於應對不足須嚴肅檢討。

官方提到多項防範措施,包含「在特定快樂兒童餐活動期間,導入更嚴格的限購制度」、「限購期間,行動點餐與外送同樣適用數量限制」、「對於嘗試超額購買、重複購買、或對店員有威嚇行為等違反規則顧客,將拒絕銷售」、「對於本次活動中妨礙營運或有相關購買紀錄的顧客,依規約辦理官方 App 退會」、「持續向二手交易平台要求,對惡意囤貨與轉賣採取有效抑制措施」。

日本麥當勞表示,將持續聆聽顧客與員工的意見,不斷檢討並優化銷售對策。然而不少日本網友並不買單,認為麥當勞過了好幾天才發布道歉聲明,而且之前《星之卡比》、《吉伊卡哇》的聯名也都有相關情況發生卻沒有太多改善,對於這次麥當勞發布聲明仍沒有信心。

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