記者蘇晟彥/綜合報導
全球超過4億玩家的熱門FPS遊戲《要塞英雄》(FORTNITE)開發商Epic Games 19日同意「涉違反兒童隱私法」、「涉詐欺性計費」來誘導玩家不斷購物,因此,美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission;簡稱FTC)公告裁決,Epic也同意支付支付5.2億(約台幣160億元)巨額罰款,並強調往後「除非家長同意,否則13歲以下孩童不得使用聊天室」。
根據FTC的官方新聞稿指出,FTC接獲投訴Epic Games在旗下遊戲《要塞英雄》(FORTNITE)中,主要有「侵犯兒童隱私」、「誘導未成年兒童購物」兩大罪狀,在侵犯兒童隱私中,《要塞英雄》在沒有經過父母的同意下收集兒童相關個人數據,甚至不理會家長要求刪除的訊息,此外,更讓這些兒童使用公開聊天室、默認語音(意即不需要按下同意鍵,就會自動進入),當他們配對到其他陌生人時,常發生言語暴力、威脅等事情,嚴重的更導致這些青少年產生心理創傷、自殺等問題。
而在誘導性購物上,則是Epic Games設置了許多「深色按鈕」,這些違反直覺得圖案、不一致的按鍵讓玩家常常因為誤按、或是按下去就受到誘導進行購買;此外也包含未經父母同意,就能夠直接讓遊玩帳號的青少年購買遊戲內的道具等等,這些金額根據統計,可能光是誤導消費就高達數百萬美金。此外,Epic也被控訴「忽略」這些投訴的訊息,甚至有意隱藏這些回報、申請退款的功能,讓它看起來更不起眼、不容易被找到。
對此。FTC分別針對兩項罪狀開罰,分別罰款2.75億、2.45億美元,共計5.2億(約台幣160億),並需要償還這些欺騙行為造成的消費金額。而Epic Games也透過新聞稿發表聲明表示,已經與FTC達成和解,並表示未來將保護消費者並提供更好的遊戲體驗。
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