記者蘇晟彥／綜合報導
《英雄聯盟》在台灣代理權日前確定由Garena轉交至台灣大哥大手上，將於12月31日全數轉交，在1月的過渡期後必須全面使用Riot系統登入帳號，但近日卻傳出許多玩家帳號遭盜取，並直接用來連結不屬於他們的Riot帳號、讓十年心血泡湯，對此，雙方公關給針對此事件給出回應，並強調在此帳號轉移過程中，會持續陪伴玩家一起度過。
近期有玩家投訴《ETtoday遊戲雲》，在《英雄聯盟》帳號轉移的過程卻發現自己原本Garena的帳號遭到盜用，已經綁定到不屬於他的RIOT帳號，但目前訊問客服兩邊都沒有任何解決方式，讓自己花費十年的心血泡湯，不知該如何是好。
實際在帳號轉移過程中發現，只要擁有Garena帳號，就可以綁定任意RIOT系統，中間不需要有雙重認證，讓許多還在觀望的玩家被不肖份子鑽了漏洞。對此，記者詢問雙方公關，Garena表示，玩家可以根據客服指示那邊提供相關資料，經過Garena客服查核確認被盜後可以取回帳號，同時Garena也會協助將這個狀況提交給Riot，但後續須由RIOT協助處理後續；而負責台灣代理的台灣大的也表示，我們理解英雄聯盟與聯盟戰棋帳號轉移是複雜且具挑戰性的作業，從 11/18開放轉移後，玩家面臨不同狀況，帳號轉移會持續開放至1月初。針對此特殊案件，建議玩家先與Garena的客服取得聯繫，復原其帳號，之後玩家可以聯繫Riot的客服以獲得進一步的協助，在此帳號轉移過程中，我們會持續陪伴玩家一起度過。意即，遭到盜用綁定的玩家必須先向Garena提交申請拿回自己的Garena帳號，並以此帳號寄信至RIOT客服進行後續處理。
目前帳號轉移程序將到1月初，在這之前即使轉移帳號仍使用Garena競時通進行遊戲，接著就會進入1月管制期，將使用RIOT系統進行遊戲，並在賽季開始後完全轉移。也建議玩家盡快綁定相關帳號，以減少不肖份子盜用帳號之事。
▼帳號相關轉移指南。
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