專題/三大重點看LINE年會 區塊鏈與AI的下一步是什麼?

LINE,LINE Conference 2018,東京(圖/記者樓菀玲攝)

記者樓菀玲/特稿

通訊軟體龍頭 LINE 於 6 月 28 日在東京舉辦 LINE Conference 2018 發表大會,LINE 除了一口氣藉此場合公開了許多從未亮相的新服務之外,原本既有的現有服務也得到了一定程度的強化,目標打造「智慧入口」的 LINE,究竟它的下一個目標是什麼。

自行開發區塊鏈技術,建構 LINE 代幣經濟

區塊鏈是個近幾年來非常熱門的詞彙,幾乎現在每個產業都想往區塊鏈靠攏,從通訊軟體起家的 LINE 自然不會錯過這個趨勢,但是 LINE 要怎麼做才能實現所謂的「區塊鏈」技術,LINE 執行長出澤剛給出了一個相當有意思的答案。

區塊鏈是「重塑」各種網際網路服務的關鍵科技,這同時也是今年 LINE 所不斷強調的核心重點,而「LINE 代幣經濟」(LINE Token Economy)正好是運用了重塑概念所得到的結果之一。

就目前資訊而言,LINE 正在全力投入區塊鏈技術的市調與開發,截至目前為止,LINE 在今年四月已經在旗下成立了專注於設計與開發「去中心化」應用程式的研究機構「LINE Blockchain Lab」,以及「unblock」這家為了發展代幣經濟的子公司。在今年五月,與全球區塊鏈去中心化網路「ICON」結盟,共同成立了「unchain」這家專注於開發代幣經濟相關技術的公司。

LINE,LINE Conference 2018,東京(圖/記者樓菀玲攝)

所謂代幣經濟,是指 LINE 將運用自行開發的區塊鏈技術,在用戶使用服務並回饋使用意見後,給予用戶 LINE 自己的貨幣,其用意主要是獎勵用戶多多回饋意見,進而把「人」留下來,而 LINE 也能藉此機會不斷的持續優化服務,創造正向循環。

但是為什麼 LINE 要這麼做?給予用戶甜頭之後的下一步是什麼?關於這點,目前 LINE 並沒有給出很明確的答案,但可以預期的是,LINE 的眼光從來都不會只聚焦在自家產品身上,透過與其他品牌的合作來擴大規模,LINE 的野心是希望能夠藉由代幣經濟的概念,在區塊鏈方面及早站穩腳步。

貼近人們生活,讓 LINE 包辦你的生活育樂

從 LINE 不斷推出各式新服務來看,其實不難看出 LINE 一直都很想藉由各類型的服務,深入到人們的生活當中,像是可以讓用戶一次搞定全部旅遊行程的「LINE Travel」、人們的行動電商「LINE@口袋商店」、用手機就能比價的「LINE 購物」、近幾年來夯到不行的行動支付服務「LINE Pay」、不用跳出程式就能玩遊戲的「LINE Quick Game」,以及今年正式在台展開服務的「LINE Mobile」⋯⋯等等。

作為一個企業,自然是要盡力擴大營業規模,從中找出能夠獲利的商業模式,而對使用者來說,永遠都在找下一款能夠滿足使用需求的服務,而從 LINE 的種種策略與各式新服務來看,從服務「廣度」留住用戶,進而透過代幣經濟概念,以「深度」的面向提升用戶的黏著度,作為一個成立七年的企業來說,LINE 在創造整個所謂的「LINE 生態圈」,幾乎是做的面面俱到,十足顯現了 LINE 期許打造「智慧入口」的野心與目標。

LINE,LINE Conference 2018,東京(圖/記者樓菀玲攝)

別忘了 AI,智慧助理 Clova 還有更大的舞台

當今除了區塊鏈之外,還有一個很夯的名詞叫做「AI」,LINE 在會中也回顧了其在人工智慧一路以來的耕耘與發展,當中自然也包含了智慧語音助理 Clova 的重大事紀、首款 Clova 智慧喇叭「Clova WAVE」推出以來日本市場的反應與回饋、Clova 的相關技術發展以及其它改良。

對 LINE 來說,Clova 不僅僅只是象徵著 AI 領域的技術結晶,未來 Clova 將很有可能成為人們真正實現所謂「智慧家庭」的重要推手,雖然目前 Clova 僅支援日文與韓文服務,但在此之前,LINE 台灣總經理陳立人在今年 1 月時便曾經對媒體說過,未來 Clova 一定會有中文版本。

LINE 同時也宣布其在 Clova 技術應用的拓展、與豐田汽車最新的合作進度,以及即將推出的智慧喇叭「小小兵」款的大略發售時間、搭載螢幕的智慧型喇叭 Clova Desk,隨著 Clova 可以連結的家電產品種類逐漸擴增,所賦予的舞台也越來越大,不難看出 Clova 將會是 LINE 帶領人們邁向智慧家庭的關鍵產品,更是可以預期 LINE 將 Clova 視為 AI 領域的重點發展內容。

LINE,LINE Conference 2018,東京(圖/記者樓菀玲攝)

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關鍵字:LINELINE Conference 2018東京

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