演算法調整爭議 臉書高層:有意義的互動是關鍵

▲演算法調整爭議 臉書高層:有意義的互動是關鍵(圖/翻攝 wired)

▲臉書新聞負責人 Adam Mosseri(圖/翻攝 wired)

實習記者黃肇祥/綜合報導

臉書調整演算法,未來使用者將看見更多親人與朋友的貼文,相對減少品牌、媒體的內容,這次的調整引起廣泛的討論,現在所有品牌都非常依賴社群網站的傳播,《WIRED》網站採訪臉書新聞負責人 Adam Mosseri,針對這次的更新提到,「動態牆就是基於連結彼此所設計的,所以我們想看看能不能做得更好。」

被問到是否能解決社群媒體上的極端言論?Mosseri 認為那是其他領域的問題,變動主要是重新建立人們的連結,透過某些故事、事件,讓朋友以及家人參與討論,有時候內容不一定是來自於朋友,可能是自己看到某些社團的討論而衍生出來的,「我們希望動態牆成為有活力、健康的地方,減少有問題的內容,那是其他領域的工作。」

要讓動態牆更加完善,Mosseri 坦承首當其衝就是先瞭解哪些互動是有意義的?如何促使人們產生更多互動與分享,例如花時間撰寫個人觀點,可能產生正面的連結,若只是不文明的回覆可能導致負面關聯。此外,Mosseri 表示回應比按讚更有價值,對於不喜歡在手機上打字的人來說,按讚只是比較簡單而已。

▲臉書按讚。(圖/達志影像/美聯社)

▲臉書按讚。(圖/達志影像/美聯社)

新聞內容是這次受到影響的群眾之一,Mosseri 表示被大量分享、討論的新聞內容會受惠於新的演算法,排名改變的方式不是看新聞的內容本身,而是要評估哪些內容可以促進更有意義的互動,「如果我們認定某些新聞、影片可以引起更多對話與互動,在這次改變之後會有更好的效果。就平均值來說,影音內容會導致互動減少,因為它的本質上是被動的。」

提到影音大量出現在臉書平台,Mosseri 認為改變人們與平台互動的方式,但他也強調影音是一種被動的體驗,「你會選擇坐下來好好看著他,當你觀看的時候通常不會喜歡發表評論或是講一些話。」以往影音是臉書主推的重要元素,不過在未來若是無法引起共鳴、討論的內容,曝光次數都會相對降低。

臉書,App,facebook。(圖/達志影像/美聯社)

▲臉書,App,facebook。(圖/達志影像/美聯社)

談到媒體、品牌被下修演算法的爭議,Mosseri 僅只回答臉書正在與不同的出版者溝通。此外針對有些媒體會運用文字、視覺吸引讀者點擊,進而產生過於誇張的標題與圖文,Mosseri 先澄清他們不反對在動態牆運用文字、視覺吸引讀者,但要由他們來區分哪些是嚴肅的新聞媒體、哪些不是,這點臉書並沒有把握做好。

Mosseri表示,如果媒體發佈有價值的內容,對於品牌的知名度與聲譽會有正面的幫助,若是有問題的內容也應該承擔相當的責任,所以有效地幫助他們傳播品牌內容絕對是好事。

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