▲ 近期引發外界譁然的哆奇玩具訂單跳票事件。（圖／翻攝自哆奇玩具）
記者樓菀玲／台北報導
知名模型周邊專賣店哆奇玩具驚傳無法出貨，因營運狀況不斷開放消費者退款，由於退款進度的不透明加上哆奇玩具員工全數在 228 之前遭到解雇，讓不少愛好者紛紛表示擔心會重演當年轟動一時的 Game Box 倒閉事件，目前統計受害人數超過 350 人，其金額更上看新台幣 1,300 萬元，財會專家針對此一事件給出建議，呼籲樂者儘快盤點現有資產來緩解燃眉之急。
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哆奇玩具在先前的公告提到經濟不景氣、原物料上漲、原廠交貨遲延直接影響商品成本，再加上預付高額訂金、綁貨搭售、到貨量不足、取消訂單、浮動成本等各項問題，讓營運面臨諸多挑戰，導致哆奇玩具無法出貨給消費者，只好開放退款管道取消出貨，讓有需要申請退款的消費者可到臉書粉專私訊聯繫。
哆奇玩具訂單跳票之所以會引發社群譁然，原因在於哆奇玩具的交易方式採用全額付清制，消費者下單完成後須透過匯款或是信用卡等方式，全額付款預購尚未上市的模型、PVC、公仔等周邊，如今哆奇玩具爆出訂單跳票一事，再加上退款規則複雜且須等候多時，讓不少受害者表示相當不滿。
知名財會專家財報雲從該事件分析其原因：呼籲企業主都需要留意，從財務報表不明確而導致的金流、營運影響問題，極其重要。財報雲分析哆奇玩具事件發生原因，首先便是金流控管發生問題，若沒有預先把貨款以專款專用的方式管理，在需要付錢給供應商時會提不出款項，只好拿其他地方的錢來彌補；像是預購商品的錢先拿去墊付，就會造成原本該付的錢到了時候就沒錢付了，便無法履行對消費者的承諾。
業者對於退款金流不理解也會造成此次事件延燒的起因，當消費者使用信用卡下單，以利率8%為例：1,000元的商品，銷售方要負擔8％刷卡手續費也就是80元，剩下的920元則是銀行先代付給銷售方。若當消費者取消訂單時，店家就要返還920元給銀行，但要是店家已經先把920元挪去其他用途？就會產生挖東牆補西牆的情況。
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▲ 哆奇玩具近期引發不少爭議。（圖／翻攝自遠雄廣場官網）
財報雲建議業者現下的緊急處理方式，其一先是儘速盤點現有資產，了解自己剩下多少資產，將資產的價值計算出來才能評估現有資金可以處理哪些問題，資產亦可當作抵押品，也能稍微減緩燃眉之急，其二還要建立現有資產的財務報表，將是東山再起的契機。
無論是是要說服投資人、增加借款、或與供應商溝通，都需要透過完善的財務報表去說話，這不僅僅是哆奇玩具需要重視的，只要有做預收款的公司，如募資平台都需要留意，最後就是尋求專業幫助，此時業主除了律師之外，更需要找尋有在進行資產重整和鑑價的管顧公司介入，幫助業主釐清目前的情況，渡過難關。業者可協商債務問題，債務協議，資產重整與鑑價。
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